Política de Reembolso

Última atualização: 02 de julho de 2026

Garantia de 14 dias

Garantia de 14 dias: se não ficar satisfeito, devolvemos 100% do valor pago nos primeiros 14 dias da primeira assinatura. Essa garantia cobre também o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, nosso processador de pagamentos (Asaas). Para solicitar, entre em contato pelo contato@vitronix.com.br que encaminharemos sua solicitação.

Após o período de 14 dias

Cancelamentos após 14 dias interrompem a renovação e você mantém acesso até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional automático, mas você pode solicitar análise via suporte.

Renovações

Cobranças de renovação também podem ser analisadas para reembolso caso você não tenha usado o Serviço durante o período em questão.